退款說明

自動退款

如果你購買的報告無法生成或交付，我們會自動全額退款——無需申請。

命盤事實性錯誤：7 天內

每張命盤都由程式計算，我們也會認真校驗排盤程式——但如果報告中的命盤本身存在事實性錯誤（例如按你填寫的資訊，某一柱、某顆星或某一卦排錯了），請在購買後 7 天內用下單時的電子郵件寫信至 support@tianeon.com。我們會修正並重新寄送報告；如果你願意，也可以選擇退款。

交付問題

如果沒有收到郵件，或報告內容不完整，請來信，我們會立即重新寄送或重新生成。

其他情況

報告是為你撰寫、即時交付的數位內容，因此我們不接受因改變主意或解讀不合心意而申請的退款——希望你能理解。你在結帳時即同意立即開始交付；若法律賦予你撤回購買的權利，該權利在報告交付後終止。以上內容不影響你依法享有的權利。

重複購買

同一電子郵件為同一張命盤購買同一份報告時不會被重複扣款——結帳頁會直接帶你前往已有的報告。如仍出現重複扣款，我們會退還。

退款方式

退款透過金流服務商退回原付款方式。通常在 5–10 個工作日內入帳，具體取決於你的銀行。