退款说明

自动退款

如果你购买的报告无法生成或交付，我们会自动全额退款——无需申请。

命盘事实性错误：7 天内

每张命盘都由代码计算，我们也会认真校验排盘程序——但如果报告中的命盘本身存在事实性错误（例如按你填写的信息，某一柱、某颗星或某一卦排错了），请在购买后 7 天内用下单邮箱发邮件至 support@tianeon.com。我们会修正并重新发送报告；如果你愿意，也可以选择退款。

交付问题

如果没有收到邮件，或报告内容不完整，请来信，我们会立即重新发送或重新生成。

其他情况

报告是为你撰写、即时交付的数字内容，因此我们不接受因改变主意或解读不合心意而申请的退款——希望你能理解。你在结账时即同意立即开始交付；若法律赋予你撤回购买的权利，该权利在报告交付后终止。以上内容不影响你依法享有的权利。

重复购买

同一邮箱为同一张命盘购买同一份报告时不会被重复扣款——结账页会直接带你打开已有的报告。如仍出现重复扣款，我们会退还。

退款方式

退款通过支付服务商原路退回。通常在 5–10 个工作日内到账，具体取决于你的银行。