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Nous sommes une petite équipe et nous lisons chaque message.

E-mail

support@tianeon.com — nous nous efforçons de répondre sous deux jours ouvrés.

Demandes fréquentes

• Supprimer mes données — envoyez l’adresse e-mail que vous avez utilisée, ou le lien vers votre thème, et nous les supprimerons dans un délai de 30 jours. Les utilisateurs connectés peuvent aussi le faire depuis la page du compte.
• Un rapport n’est pas arrivé — vérifiez d’abord votre dossier de courrier indésirable, puis envoyez-nous l’adresse e-mail utilisée pour la commande. Voir aussi notre politique de remboursement.
• Un calcul semble faux — envoyez-nous le lien vers le résultat. Chaque page de résultat indique les conventions utilisées (temps solaire vrai, Début du printemps, heure Zi tardive) ; nous serons ravis de vous les expliquer, ou de corriger.

Merci de ne pas nous envoyer d’informations sensibles que nous n’avons pas demandées.