Privacidad

Quiénes somos

TianEon («nosotros») gestiona este sitio web. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a support@tianeon.com.

Qué recopilamos

• Los datos de nacimiento que introduces: fecha, hora (opcional), lugar de nacimiento o zona horaria y, de forma opcional, un apodo y el género que se usa para fijar la dirección de los pilares de la suerte. Los necesitamos para calcular tu carta.
• Las preguntas que haces: en las lecturas de I Ching y Flor de Ciruelo, el texto de la pregunta y la tirada.
• Tu dirección de correo electrónico: cuando compras un informe (para entregarlo) o inicias sesión.
• Datos del pedido: producto, importe, estado y la referencia del proveedor de pagos. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Una cookie de sesión de invitado: para que las cartas que crees antes de iniciar sesión sigan siendo tuyas y puedan añadirse más tarde a una cuenta.
• Registros técnicos: registros estándar de solicitudes (dirección IP, navegador, hora), que se conservan poco tiempo por seguridad y para resolver problemas.

Cómo lo usamos

• Para calcular y mostrar tus cartas y lecturas.
• Para escribir el texto de las lecturas y los informes (consulta «Tratamiento con IA» más abajo).
• Para entregar los informes por correo y gestionar pagos, reembolsos y soporte.
• Para mantener la seguridad del servicio, por ejemplo con protección antibots.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad ni creamos perfiles sobre ti.

Tratamiento con IA (DeepSeek)

El texto de las lecturas y los informes lo escribe un modelo de IA de DeepSeek. Para ello, enviamos los datos calculados de la carta —pilares, estrellas, líneas del hexagrama, equilibrio de elementos— y, en las lecturas basadas en una pregunta, la pregunta que escribiste. No enviamos tu nombre, tu apodo ni tu dirección de correo. DeepSeek trata estos datos en servidores de la República Popular China, conforme a sus propias condiciones de API.

Si prefieres que tu pregunta no se trate de esta forma, deja la pregunta en blanco: el hexagrama se obtiene y se interpreta igualmente.

Proveedores de servicios

• Cloudflare: alojamiento, bases de datos, almacenamiento de archivos y la verificación antibots Turnstile.
• DeepSeek: generación de texto con IA (República Popular China).
• Resend: envío de correos electrónicos.
• Nuestro proveedor de pagos: cobro de los pagos; recibe tus datos de pago directamente.

La búsqueda de lugares funciona con nuestra propia copia de los datos de GeoNames: lo que escribes ahí no se envía a nadie más.

Cuánto tiempo lo conservamos

• Cartas y lecturas vinculadas a una cuenta o a un pedido: hasta que las elimines o cierres tu cuenta.
• Cartas creadas como invitado y nunca vinculadas a una cuenta ni a un pedido: se eliminan a los 12 meses.
• Registros de pedidos: se conservan el tiempo que exijan las normas contables y fiscales, y se elimina tu dirección de correo si eliminas tu cuenta.
• Registros técnicos: hasta 30 días.

Tus opciones y derechos

Puedes consultar, corregir, descargar o eliminar tus datos. Los usuarios con sesión iniciada pueden eliminar cartas, o la cuenta entera, desde la página de la cuenta; cualquier persona puede escribir a support@tianeon.com y actuaremos en un plazo de 30 días. Según dónde vivas (por ejemplo, en la UE o el Reino Unido con el RGPD, o en California), puedes tener derechos adicionales, incluido el derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Cookies

Solo usamos las cookies que el sitio necesita para funcionar: la cookie de sesión de invitado, la cookie de sesión de acceso, tu preferencia de idioma y las cookies que Cloudflare Turnstile establece para la protección antibots. Tu elección de animación de revelado y de colores del gráfico se guarda en el almacenamiento local de tu propio navegador. No hay cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.

Menores

Este servicio no está dirigido a menores de 16 años.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y destacaremos los cambios importantes en el sitio.