환불

자동 환불

구매하신 리포트를 만들거나 전달할 수 없으면 전액을 자동으로 환불해 드려요. 따로 요청하실 필요 없어요.

명식의 사실 오류: 7일

모든 명식은 코드로 계산하고 엔진도 꼼꼼히 확인하지만, 리포트의 명식 자체에 사실 오류(예: 입력하신 정보에 대해 기둥, 별, 괘가 잘못된 경우)가 있다면, 구매 후 7일 이내에 구매에 사용하신 이메일 주소로 support@tianeon.com에 연락 주세요. 바로잡은 리포트를 보내 드리거나, 원하시면 환불해 드려요.

전달 문제

이메일이 오지 않았거나 리포트가 불완전하다면 연락 주세요. 즉시 다시 보내거나 다시 만들어 드려요.

그 밖의 경우

리포트는 당신을 위해 쓰여 즉시 전달되는 디지털 콘텐츠이므로, 마음이 바뀌었거나 풀이가 와닿지 않았다는 이유로는 환불해 드리지 않아요. 너그러이 이해해 주세요. 결제할 때 전달이 바로 시작되는 데 동의하시며, 이로써(법이 청약 철회권을 인정하는 경우) 그 권리는 리포트가 전달된 시점에 끝나요. 이 내용은 법이 보장하는 당신의 권리에 영향을 주지 않아요.

중복 구매

같은 명식의 같은 리포트에 대해 같은 이메일로 두 번 청구되지는 않아요. 결제 과정에서 이미 가지고 계신 리포트로 안내해 드려요. 그래도 중복 결제가 생기면 환불해 드려요.

환불 방법

환불은 결제 대행사를 통해 원래 결제 수단으로 돌아가요. 은행에 따라 다르지만 보통 영업일 기준 5~10일 안에 반영돼요.